Доставки
Доставки
Доставките на поръчки от AirTrade.bg се извършват на територията на Република България чрез куриерските компании BOX NOW и „Спиди“, а при необходимост и със собствен транспорт на „Еър Трейд Къмпани“ ЕООД. Потребителите имат право да върнат закупената стока в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя.
Срок за доставка:
След направена поръчка доставката се извършва в срок до 2-3 работни дни, освен за населени места, обслужвани по график, както и в периоди на повишена натовареност, като Черен петък, коледни кампании и други обявени предварително кампании. Поръчки направени след 14:00 в делнични дни, се изпълняват на следващия работен ден. Изключение правят делнични дни след официални празници или уикенди.
BOX NOW
- Доставка до избран от Вас автомат на BOX NOW.
- Безплатна доставка за поръчки на стойност 30 € или повече.
- За поръчки под 30 €: 1,29 € с ДДС.
- Максимални размери на пратката: 36 × 45 × 60 см.
- Максимално тегло: 20 кг.
- Опцията BOX NOW е налична само за продукти и поръчки, които отговарят на ограниченията на услугата.
При оформяне на поръчката ще видите наличните автомати и приложимите условия за доставка.
„Спиди“
Доставката със „Спиди“ може да бъде до:
- автомат на „Спиди“ – 1,99 €;
- офис на „Спиди“ – 2,99 €;
- адрес – 4,99 €.
Цената на доставката се начислява допълнително към стойността на поръчката
При доставка до автомат на „Спиди“ максималният размер на пратката е 60 × 35 × 37 см., а максималното тегло е 20 кг.
Важно при получаване
- При доставка дo адрес е необходимо да осигурите възможност за получаване на пратката.
- При доставка до фис или автомат пратката трябва да бъде получена в срока, определен от съответния куриер.
- При неполучена пратка могат да бъдат приложими условията и разходите на съответния куриер за повторна доставка.
- При видимо увреждане на опаковката или други нередности уведомете куриера и ги отбележетe при получаването.
Възможно ли е плащане в брой при доставка?
Да. При доставка чрез куриер до адрес или офис на куриерска фирма можете да заплатите стойността на поръчката си в брой при получаване. За целта при завършване на поръчката изберете метод на плащане „Наложен платеж“.
Плащането в брой не е налично при доставка до автомат на BOX NOW.
Възможно ли е плащане с карта при доставка?
Да. При доставка чрез куриер можете да заплатите поръчката си с банкова карта чрез ПОС терминала на куриера. За целта при завършване на поръчката изберете метод на плащане „Наложен платеж“.
Как се заплащат поръчките, доставени чрез BOX NOW?
При доставка до автомат на BOX NOW плащенето се извършва онлайн. След изпращане на пратката ще получите Viber/SMS и имейл с линк за плащане. След успешно плащане ще получите ПИН код, с който можете да отворите избраната кутия и да получите пратката си.
Грешна или липсваща стока
Ако получите сгрешена или липсваща стока, свържете се с нас на посочените в сайта координати за контакт. При установена грешка от страна на AirTrade замяната или допълнителното изпращане на правилната стока е за наша сметка.
Връщане на стока
Имате право да върнете закупен продукт в срока, предвиден от Закона за защита на потребителите. В случай на отказ от поръчката разходите за връщане на продукта до AirTrade са за сметка на потребителя.
Подробна информация относно отказа от договора, връщането на стока, рекламациите и правата на Потребителите при несъответствие на стоката с договора можете да намерите в „Общи условия за ползване“ и „Гаранции“.
